Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen mipla.ch Michael Plattner Services („ich") und dem Kunden über Audiotechnik, Livestreaming, Webdesign, Hosting und verwandte Leistungen.

Für die einzelnen Bereiche gelten zusätzlich die Teile B bis D. Widersprechen diese Teil A, gehen sie vor.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kunden sind nicht anwendbar, sofern sie nicht gesamthaft oder im Einzel­nen von mir ausdrücklich und schriftlich anerkannt wor­den sind.

Meine Offerten sind während 30 Tagen verbindlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Offerte schriftlich annimmt.

Mit der Annahme der Offerte gelten diese Bedingungen als angenommen. Sie sind in der Offerte verlinkt und jederzeit unter mipla.ch/agb abrufbar.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Ich bin nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Zusätzliche, nach Annahme der Offerte vom Kunden gewünschte Leistungen sowie Material, werden zu­sätzlich verrechnet.

Rechnungen sind innert 30 Tagen oder der schriftlich vereinbarten Zahlungsfrist ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Nach Ablauf der Frist wird der Kunde schriftlich ermahnt. Die 1. Mahnung ist kostenlos und setzt eine neue Zahlungsfrist. Bleibt die neu gesetzte Zahlungsfrist ungenutzt, bin ich berechtigt Verzugszinsen und Mahnspesen in Rechnung zu stellen.

Ich kann laufende Leistungen aussetzen, solange eine fällige Rechnung offen ist. Das gilt insbesondere für Hosting (siehe D5).

Was ich für die Arbeit benötige, liefert der Kunde rechtzeitig: Angaben, Inhalte, Zugänge und Entscheidungen.

Verzögert sich die Arbeit, weil etwas davon fehlt, kann ich vereinbarte Termine entsprechend verschieben. Zusätzlicher Aufwand wird nach Aufwand verrechnet.

Ich hafte für Schäden, die ich vorsätzlich oder grobfahrlässig verursache. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz das zulässt. Ich hafte nicht für mittelbare Schäden und Schäden welche durch Dritte entstanden sind.

Für entgangenen Gewinn und Datenverlust hafte ich nicht wenn der Kunde seine eigenen Sicherungspflichten (D6) verletzt hat.

Ereignisse ausserhalb meines Einflusses befreien mich für ihre Dauer von der Leistungspflicht. Dazu gehören Unwetter, Stromausfall, behördliche Anordnungen, Streik und der Ausfall von Vorleistungen Dritter.

Bei Ereignissen höherer Gewalt, durch welche das Erbringen der erforderlichen Leistungen unmöglich oder unzumutbar wird, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Leistungen werden verrechnet.

Ich bearbeite Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter mipla.ch/datenschutz.

Bearbeite ich Daten im Auftrag des Kunden, gilt zusätzlich D11.

Ich darf Aufnahmen und Abbildungen meiner Arbeit zur eigenen Werbung verwenden, sofern der Kunde nicht widerspricht. Ein Widerspruch ist jederzeit und ohne Begründung möglich.

Ich kann diese Bedingungen ändern. Bei laufenden Verträgen teile ich Änderungen 30 Tage im Voraus mit. Widerspricht der Kunde nicht innert dieser Frist, gelten die neuen Bedingungen ab dem genannten Datum. Widerspricht er, kann er den Vertrag auf denselben Zeitpunkt kündigen.

Sollten Bestimmungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben alle übrigen gültig und durchsetzbar.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufübereinkommens (CISG) und allfällig weiterer Staatsverträge.

Zuständig für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Ver­ein­­barungen oder anderen Rechtsbeziehungen, welche diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen unter­liegen, ist das zuständige Gericht am Sitz von mipla.ch Michael Plattner Services zuständig, nach Wahl von mipla.ch Michael Plattner Services auch der Sitz oder Wohnsitz des Kunden.

Teil B gilt für Aufnahme, Mischung, Beschallung, Bildregie und Übertragung von Anlässen, im Studio wie vor Ort.

Der Kunde stellt rechtzeitig sicher:

Stromversorgung, mit ausreichender Leistung, genügend Anschlüssen und allenfalls notwendige Adapter,

Zugang zum Veranstaltungsort für Auf- und Abbau, mit genügend Vorlauf,

eine Abstellmöglichkeit für mein Fahrzeug in der Nähe des Eingangs,

alle Bewilligungen für den Anlass, einschliesslich Lärmschutz und Urheberrechte (SUISA und Verwandte),

einen trockenen und geschützten Platz für das Material.

Fehlt eine dieser Bedingungen und kann ich deshalb nicht oder nur eingeschränkt leisten, schuldet der Kunde den vereinbarten Preis trotzdem.

Material, das ich stelle, bleibt mein Eigentum.

Der Kunde haftet für Beschädigung, Verlust und Diebstahl des Materials, solange es sich in seinem Verantwortungsbereich befindet, also insbesondere ausserhalb der Zeiten, an welchen ich vor Ort bin. Er darf das Material nicht weitervermieten. Das Material darf nur von mit mir vorgängig definierten Personen bedient werden.

Miete ich für einen Auftrag zusätzliches Material dritter, gelten zu diesem Material deren Bestimmungen für mich sowie auch für meine Kunden.

Sagt der Kunde einen vereinbarten Anlass ab, schuldet er:

Bereits angefallene Kosten für Dritte, Mietmaterial, gemietete Dienste und Spesen werden zusätzlich verrechnet.

Sofern ein Anlass ausschliesslich aufgrund höherer Gewalt verschoben wird, hat der Kunde einmalig das Recht bei einem Ersatztermin innert 12 Monaten, an welchem ich verfügbar bin, den Auftrag kostenlos zu verschieben.

Aufzeichnungen, die ich im Auftrag des Kunden erstelle, gehen erst nach vollständiger Bezahlung zur vereinbarten Nutzung an den Kunden über. Sofern nichts anderes vereinbart ist, bewahre ich Rohmaterial mindestens 90 Tage auf.

Der Kunde stellt sicher, dass die Aufzeichnung und ihre Veröffentlichung zulässig sind, insbesondere gegenüber auftretenden Personen, Urhebern und Besuchern.

Soll der Anlass auf eine Plattform eines Dritten in Echtzeit durch mich übertragen werden, stellt der Kunde den Zugang zu seinem Konto rechtzeitig bereit und gibt mir die dafür nötigen Rechte. Der Kunde bleibt Inhaber des Kontos und der Inhalte.

Für die Bedingungen der Plattform, für die Zulässigkeit der Inhalte dort und für Sperrungen oder Ausfälle der Plattform hafte ich nicht.

Übertrage ich auf meine eigene Plattform, gilt für die Verfügbarkeit Teil D sinngemäss.

Ich arbeite nach den anerkannten Regeln der Veranstaltungstechnik. Weisungen des Kunden, die diesen widersprechen, lehne ich ab.

Teil C gilt für Gestaltung und Erstellung von Webseiten.

Der Umfang eines Auftrags wird in seiner Offerte definiert. Was dort nicht steht, ist nicht Bestandteil des Auftrags.

Der Kunde liefert Texte, Bilder, Logos und weitere Inhalte, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Er sichert zu, dass er über die nötigen Rechte an diesen Inhalten verfügt, und stellt mich von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen.

Ich zeige dem Kunden die fertige Seite zur Abnahme. Meldet er innert 10 Tagen keine Mängel, gilt die Seite als abgenommen. Dasselbe gilt, wenn die Seite in Betrieb genommen wird.

Aufwand für Korrekturen und Nacharbeiten ist im Preis enthalten. Der genaue Umfang dieses Aufwands wird in der Offerte definiert und bildet einen bindenden Vertragsbestandteil. Weitere Änderungen werden nach Aufwand verrechnet.

Nach vollständiger Bezahlung darf der Kunde die erstellte Seite dauerhaft und uneingeschränkt für den vereinbarten Zweck nutzen.

Meine Arbeitsdateien, verwendete Bausteine und eingekaufte Elemente bleiben bei mir beziehungsweise bei ihren Urhebern; für zugekaufte Schriften, Bilder und Erweiterungen gelten deren Lizenzen.

Pflege, Änderungen und Aktualisierungen sind nicht im Preis enthalten. Sie werden nach Aufwand verrechnet oder in einer separaten Vereinbarung geregelt.

Teil D gilt für Webhosting, E-Mail, Cloud-Speicher, Domainverwaltung und DNS.

Der gebuchte Umfang, die Zahl der Postfächer und der Speicherplatz stehen in der Offerte. Das Angebot ist kuratiert: es gibt keine Selbstregistrierung und keinen automatischen Vertragsabschluss.

Ich betreibe die Dienste mit der Sorgfalt eines Fachmanns und strebe eine hohe Verfügbarkeit an. Wartungsarbeiten kündige ich nach Möglichkeit 48 Stunden im Voraus an. Kurze Unterbrüche für sicherheitsrelevante Aktualisierungen sind jederzeit zulässig.

Der Kunde bewahrt seine Zugangsdaten sorgfältig auf und gibt sie nicht an Dritte weiter. Er meldet mir einen Verdacht auf Missbrauch unverzüglich.

Legt der Kunde weitere Benutzer an, ist er für deren Handeln verantwortlich wie für eigenes.

Der Kunde nutzt die Dienste rechtmässig. Untersagt sind insbesondere: rechtswidrige Inhalte, der Versand unverlangter Massenmail, die Verbreitung von Schadsoftware, Handlungen, die den Betrieb der Server oder Dritte beeinträchtigen.

Der Kunde ist für die Inhalte verantwortlich, die er ablegt und versendet.

Ich kann einen Dienst vorübergehend sperren, wenn ein laufender Missbrauch den Betrieb, die Sicherheit anderer Kunden oder meine Reputation gefährdet, insbesondere bei Spam-Versand aus einem Konto oder einer übernommenen Webseite.

Ich informiere den Kunden unverzüglich und hebe die Sperre auf, sobald die Ursache behoben ist.

Bleibt eine fällige Rechnung nach einer Mahnung unbezahlt, kann ich die Dienste ebenfalls sperren.

Ich sichere die Kundendaten regelmässig und bewahre die verschlüsselten Sicherungen an einem anderen Ort auf als die Produktivsysteme.

Diese Sicherung entbindet den Kunden nicht davon, eigene Kopien seiner Daten zu führen. Eine Wiederherstellung schulde ich im Rahmen des technisch Möglichen, nicht als Erfolg.

Registriere ich eine Domain für den Kunden, tue ich das in seinem Namen und auf seine Rechnung. Der Kunde ist Inhaber der Domain.

Für die Vergabe gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Registrierungsstelle.

Bei Vertragsende unterstütze ich den Kunden beim Umzug der Domain zu einem anderen Anbieter.

Der Hosting-Vertrag läuft ein Jahr. Er verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sobald die Zahlung für die nächste Vertragsperiode bei mir eingetroffen ist.

Bezahlt ein Kunde den Betrag für die nächste Vertragsperiode nicht (implizite Kündigung), kann ich den Zugang sperren, seine Webseiten offline nehmen und die Annahme von E-Mails für seine Postfächer blockieren.

Der Hosting-Vertrag kann auch schriftlich, per E-Mail oder durch die Funktion im Hosting-Portal jederzeit gekündigt werden (explizite Kündigung). Es werden keine Rückvergütungen für die angebrochene Vertragsperiode gewährt.

Ich kann die Preise auf den Beginn einer neuen Vertragsperiode ändern. Ich teile das 60 Tage im Voraus mit. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er auf denselben Zeitpunkt kündigen.

Nach Vertragsende stelle ich dem Kunden seine Daten auf Wunsch in einem gängigen Format zur Verfügung.

Bei expliziter Kündigung lösche ich die produktiven Daten 30 Tage nach Vertragsende, bei impliziter Kündigung nach 180 Tagen endgültig. Der Kunde sorgt rechtzeitig für die Übernahme.

Die Sicherungen liegen ausschliesslich verschlüsselt. Sie fallen mit dem Ablauf ihrer Aufbewahrungsdauer heraus, die höchstens 24 Monate beträgt; Offline-Datenträger werden bei ihrer nächsten Überschreibung einbezogen.

Soweit ich für den Kunden Personendaten bearbeite, tue ich das ausschliesslich nach seinen Weisungen. Der Kunde bleibt für diese Daten verantwortlich.

Die Daten liegen in der Schweiz und in Deutschland. Soweit ich für den Kunden Personendaten bearbeite, schliessen wir dazu beim Vertragsabschluss eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung; sie nennt die beigezogenen Dienstleister und ihre Standorte. Eine aktuelle Liste dieser Dienstleister gebe ich auf Verlangen ab.

Bei einer Verletzung der Datensicherheit informiere ich den Kunden unverzüglich.